Průměrná doba doručení je 5 až 12 pracovních dnů, v závislosti na lokalitě a odeslání produktu. Po potvrzení platby je objednávka co nejrychleji zpracována a odeslána.

Spolupracujeme s certifikovanými mezinárodními dodavateli, abychom zajistili férové ceny a exkluzivní produkty.

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo zásilky.
Zásilku můžete sledovat na našich webových stránkách nebo prostřednictvím sledovací platformy uvedené v e-mailu.

Aktualizace sledovacího čísla v systému může trvat 2 až 5 pracovních dnů.

Ke zpoždění může dojít z důvodu externích logistických faktorů.
Pokud vaše objednávka překročí odhadovanou dobu doručení, stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu a my se postaráme o kompletní sledování zásilky.

Garantujeme doručení nebo vrácení celé částky.

Pokud nejste spokojeni, přijímáme výměna a vrácení zboží do 15 dnů po obdržení produktu, v souladu s českou legislativou

Stačí nás kontaktovat s:

• Číslem objednávky
• Důvodem vrácení
• Fotkami produktu (pokud je to relevantní)
• Jménem a příjmením zákazníka

Jakmile bude váš požadavek na vrácení zboží posouzen a schválen naším týmem, vrácení peněz bude zpracováno stejnou platební metodou do 5 až 7 pracovních dnů.

Pokud obdržíš vadný produkt nebo produkt odlišný od inzerovaného, nabízíme bezplatnou výměnu nebo plnou náhradu.

Žádáme tě pouze o zaslání fotografie/videa s popisem problému.

Náhrada bude vždy vydána prostřednictvím zvoleného způsobu platby. Pokud platíte kreditní kartou, vrátíme hodnotu vrácených položek přímo na váš účet kreditní karty. Pokud platíte přes PayPal, kredit bude připsán na váš účet PayPal.

Ano!
Naše stránky používají SSL, což zaručuje úplnou bezpečnost vašich dat.
Kromě toho spolupracujeme pouze s mezinárodními a zcela důvěryhodnými platebními bránami.

Přijímáme:

• Kreditní kartu (Visa, MasterCard)

Všechny platby jsou bezpečné a šifrované.